SULAWESI TENGAH — detikcourse membuka kelas "Kenali Risiko Bisnis Lewat Data Science dan Python" yang berfokus pada studi kasus Customer Churn Prediction, digelar Selasa 13 Oktober 2026 pukul 19.00-21.00 WIB. Peserta akan mempraktikkan langsung penggunaan Python dan Google Colab untuk membangun model prediksi risiko pelanggan. Kelas ini menyasar profesional non-IT yang ingin memahami pemanfaatan data untuk kebutuhan bisnis.
Pelatihan daring ini dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara data mentah dan keputusan bisnis. Peserta tidak hanya belajar teori Predictive Analytics, tetapi langsung mengolah dataset churn pelanggan hingga menghasilkan model klasifikasi yang bisa dievaluasi secara teknis dan diterjemahkan menjadi insight manajerial.
Materi kelas disusun mengikuti alur kerja Data Science yang lazim dipakai industri. Tahap awal mencakup pemahaman struktur data, penentuan target dan fitur, data preparation, hingga exploratory data analysis. Setelah fondasi terbentuk, peserta masuk ke praktik pemodelan menggunakan Python dan Google Colab.
Dua algoritma yang dipakai adalah Decision Tree dan Random Forest Classification. Keduanya dipilih karena relatif mudah dipahami pemula namun tetap relevan untuk kasus klasifikasi biner seperti churn, di mana pelanggan diprediksi akan bertahan atau berhenti menggunakan layanan.
Model yang sudah dibangun tidak langsung dipakai. Peserta akan mengevaluasi performanya memakai Confusion Matrix, Accuracy, Precision, Recall, dan F1-Score. Masing-masing metrik ini punya implikasi bisnis berbeda, terutama ketika biaya kehilangan pelanggan jauh lebih besar daripada biaya retensi.
Bagian akhir sesi membahas cara menerjemahkan angka-angka evaluasi tersebut menjadi rekomendasi bisnis. Inilah bagian yang sering terlewat dalam pelatihan teknis, padahal menjadi penghubung antara model statistik dan keputusan operasional perusahaan.
Kelas tidak mensyaratkan latar belakang IT atau pengalaman sebagai programmer. Menurut deskripsi penyelenggara, materi dirancang untuk data analyst, business analyst, marketer, entrepreneur, fresh graduate, maupun profesional yang ingin mulai memahami penggunaan data untuk bisnis.
Peserta akan mendapatkan e-sertifikat detikcourse, video recording, hands-on practice bersama expert, career tips, serta kesempatan dipublikasikan di artikel detikcom. Pendaftaran dilakukan melalui detikevent.
Fokus pada studi kasus customer churn membuat kelas ini berbeda dari kursus Python umum. Peserta melihat langsung bagaimana satu dataset bisnis diolah dari tahap awal hingga menghasilkan prediksi yang bisa ditindaklanjuti, sebuah workflow yang dapat diterapkan untuk kebutuhan profesional di berbagai industri.