BANGGAI — Wakil Gubernur Sulawesi Tengah Reny A. Lamadjido menilai pembangunan sektor kesehatan tidak cukup hanya lewat pembangunan fasilitas. Menurut dia, peningkatan kualitas pelayanan dan kesiapan tenaga kesehatan harus berjalan seiring.
Pernyataan itu disampaikan Reny saat memimpin pertemuan bersama jajaran kesehatan Kabupaten Banggai. Hadir dalam forum tersebut tenaga medis dari puskesmas se-Kabupaten Banggai.
Reny menyebut puskesmas dan rumah sakit sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan. Kedua fasilitas itu bersentuhan langsung dengan masyarakat setiap hari.
Karena itu, ia meminta tenaga kesehatan mengedepankan profesionalisme, kepedulian, dan responsivitas. Masyarakat yang datang mencari pertolongan tidak boleh dipersulit.
"Pemerintah tidak boleh hanya berbicara mengenai pembangunan fasilitas kesehatan, tetapi juga harus memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, berkualitas, dan berkeadilan," kata Reny di Banggai.
Reny mengingatkan jajaran kesehatan soal kualitas komunikasi kepada pasien. Ia menilai keluhan layanan kini cepat menyebar di media sosial.
"Sekarang banyak hal yang cepat menjadi viral di media sosial. Karena itu, kita harus semakin berhati-hati dalam memberikan pelayanan. Layani masyarakat dengan baik, komunikasikan setiap persoalan, dan jangan biarkan masyarakat merasa tidak mendapatkan perhatian," ujarnya.
Pesan itu menyasar tenaga kesehatan di garda terdepan. Mereka diminta memberi perhatian dan penanganan sesuai kebutuhan setiap pasien.
Selain kualitas SDM, Reny mendorong kelengkapan peralatan kesehatan di Kabupaten Banggai. Fasilitas yang memadai dinilai membantu tenaga kesehatan bekerja lebih optimal.
Dalam dialog bersama tenaga medis, sejumlah kebutuhan fasilitas dan peralatan dibahas. Forum itu juga menampung kendala yang dihadapi tenaga kesehatan saat melayani masyarakat.
Reny meminta koordinasi Pemprov Sulawesi Tengah, Pemkab Banggai, Dinas Kesehatan, puskesmas, rumah sakit, dan tenaga kesehatan terus diperkuat. Koordinasi itu penting untuk menyelesaikan kendala pelayanan di lapangan.
"Kalau ada permasalahan di daerah, tetap koordinasikan dengan saya. Kita cari solusi bersama agar pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu," kata Reny.
Ia menegaskan kesehatan merupakan kebutuhan dasar sekaligus hak masyarakat. Pemerintah, menurut dia, wajib memastikan pemenuhannya.